Widerrufsrecht

Nous appliquons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours à compter de la réception de l'article pour demander un retour.

Pour que le retour soit accepté, l'article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non utilisé, muni de ses étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous devrez également fournir le reçu ou la preuve d'achat.

Pour lancer une procédure de retour, vous pouvez nous contacter à l'adresse hakimmalik776@gmail.com. Veuillez noter que les retours doivent être envoyés à l'adresse suivante : [INSÉRER L'ADRESSE DE RETOUR]

Si le retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d'expédition ainsi que les instructions indiquant comment et où envoyer le colis. Les articles retournés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.

Pour toute question concernant les retours, vous pouvez nous contacter à l'adresse hakimmalik776@gmail.com.

Dommages et problèmes

Veuillez vérifier votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous recevez un article erroné, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Exceptions / articles non retournables

Certains types d’articles ne peuvent pas être retournés, tels que les produits périssables (comme les denrées alimentaires, les fleurs ou les plantes), les produits sur mesure (comme les commandes spéciales ou les articles personnalisés) et les articles de soins personnels (comme les produits de beauté). Nous n’acceptons pas non plus les retours