Wadha Yia

Oui, sous réserve des conditions indiquées dans notre politique de retour et des dispositions légales applicables. Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, certains produits ouverts ou descellés peuvent ne pas être éligibles au retour.

Que faire si je me suis trompé d’adresse ?

Contactez-nous immédiatement après votre commande. Si celle-ci n’a pas encore été expédiée, nous essaierons de modifier l’adresse. Une fois le colis remis au transporteur, une modification peut ne plus être possible.

Après l’expédition, vous recevrez généralement un e-mail contenant votre numéro ou lien de suivi lorsque le transporteur propose ce service.

Que faire si mon colis arrive endommagé ?

Contactez notre service client dès que possible avec votre numéro de commande et des photos du colis et du produit. Nous examinerons la situation afin de vous proposer une solution adaptée.

Le délai dépend de la destination et du transporteur sélectionné. Une estimation est communiquée lors de la commande

Une fois le colis expédié, les informations de suivi sont envoyées lorsqu’elles sont disponibles.

Nous proposons la livraison en France selon les zones et modes de livraison disponibles au moment de la commande. Les frais et délais estimés sont affichés avant le paiement.

Livrez-vous également en Europe ?

Lorsque la livraison internationale est disponible, les pays concernés apparaissent au moment de saisir votre adresse de livraison.

Oui. Les paiements sont traités via des solutions sécurisées utilisant des technologies de protection adaptées aux transactions en ligne.

Les moyens de paiement disponibles apparaissent directement lors du passage en caisse. Selon les options activées sur

notre boutique, vous pourrez notamment régler par carte bancaire et autres solutions de paiement proposées par Shopify.

Telimélé224 propose une sélection de produits naturels et traditionnels inspirés du savoir-faire africain. Chaque produit est

présenté avec ses caractéristiques, son mode d’utilisation et les informations disponibles sur son emballage.

Nous sélectionnons des produits à base d’ingrédients d’origine naturelle et issus de préparations traditionnelles. Pour connaître la composition exacte d’un produit, consultez toujours son étiquette et sa fiche produit.

Respectez toujours la posologie et les conseils d’utilisation indiqués sur l’emballage du produit. Ne dépassez pas les quantités recommandées.

Non. Les produits naturels et compléments alimentaires proposés sur notre boutique ne doivent pas être considérés comme des

médicaments et ne remplacent pas un diagnostic, un traitement ou l’avis d’un professionnel de santé.